Chính sách hoàn tiền

Regents Park Pharmacy sẽ chấp nhận trả lại sản phẩm và cung cấp cho bạn dịch vụ đổi, hoàn tiền hoặc sửa chữa trong trường hợp:

- Sản phẩm bị lỗi hoặc không đảm bảo chất lượng

- Sản phẩm khác biệt đáng kể so với sản phẩm được hiển thị hoặc mô tả cho bạn

- Sản phẩm không phù hợp với mục đích sử dụng

- Sản phẩm không an toàn

Nhà thuốc Regents Park không chấp nhận việc trả lại các mặt hàng thuộc các danh mục sau theo chính sách đổi trả trong bất kỳ trường hợp nào:

  1. Thuốc (Kê đơn hoặc Không kê đơn)
  2. Sữa công thức cho bé
  3. Nước hoa
  4. Bổ sung vitamin
  5. Sản phẩm tiêu hao
Bạn có thể xuất trình biên lai của mình nếu giao dịch mua được thực hiện trong vòng 7 ngày, hóa đơn thuế trực tuyến hoặc bằng chứng mua hàng đầy đủ khác. Regents Park Pharmacy có quyềnđánh giá tình trạng và độ tuổi của hàng trả lại trước khi thực hiện đổi hàng hoặc hoàn tiền. Điều này có thể dẫn đến việc trao đổi hoặc hoàn tiền bị từ chối.

Tất cả các thay đổi ý định/trả lại sẽ phải tuân theo một Phí hoàn kho 10%.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản phí vận chuyển hoặc các khoản phí khác khi trả lại sản phẩm cho Nhà thuốc Regents Park cho đến khi chúng tôi nhận được tiền trả lại từ bạn. Tất cả hàng trả lại phải được gửi cùng với Số theo dõi - việc không làm như vậy có thể dẫn đến việc hàng trả lại của bạn bị từ chối.

Biên lai gốc hoặc hóa đơn thuế trực tuyến của bạn là hình thức chứng minh mua hàng tốt nhất.

Tiền hoàn lại sẽ được phát hành bằng phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Hàng hóa của chúng tôi đi kèm với những đảm bảo không thể bị loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc. Bạn có quyền được thay thế hoặc hoàn lại tiền nếu có lỗi nghiêm trọng và được bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào khác có thể thấy trước một cách hợp lý. Bạn cũng có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu hàng hóa không đạt chất lượng chấp nhận được* và lỗi không dẫn đến lỗi nghiêm trọng.

*Sản phẩm phải đạt chất lượng chấp nhận được, đó là:

- An toàn, lâu dài, không lỗi lầm

- nhìn chấp nhận được

- làm tất cả những việc mà ai đó thường mong đợi họ làm

Chất lượng chấp nhận được có tính đến những gì thường được mong đợi đối với loại sản phẩm và chi phí.

Mặc dù quá trình vận chuyển rất cẩn thận, nhưng nếu (các) mặt hàng của bạn bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn để đánh giá thiệt hại và tìm ra giải pháp. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp (các) mặt hàng và/hoặc gói hàng giao hàng của mình để hỗ trợ giải quyết nhanh chóng. Việc không thông báo cho nhóm của chúng tôi trong vòng 7 ngày có thể khiến yêu cầu của bạn bị từ chối.